When:
8. lipanj 2017. cjelodnevni Europe/Zagreb Timezone
2017-06-08T00:00:00+02:00
2017-06-09T00:00:00+02:00
Where:
Zagreb
Ul. Dragutina Golika 1
10000, Zagreb
Hrvatska
Cost:
1 490,00 kn + PDV
Contact:
Sonja Vurdelja
01 4872 485

Hrvatsko mjeriteljsko društvo, European Centre for Laboratory Excellence i Metroteka

organiziraju

seminar i raspravljaonicu

UČINKOVITA ORGANIZACIJA LABORATORIJA

Poboljšanje procesa i smanjenje troškova

Mjesto održavanja: Metroteka d.o.o, Zagreb, Kreše Golika 3

Vrijeme održavanja: 8. lipnja 2017.

 

 

Uvod

Svaki rukovoditelj želi da je radna jedinica za koju je odgovoran učinkovita i efikasna, da su procesi dobro postavljeni i usklađeni, zaposlenici zadovoljni i učinkoviti, bez pogrešaka, reklamacija, izgubljenoga vremena i ostalih resursa. Zaposlenici žele dobro organizirane procese kako bi imali dobre uvjete rada i više vremena za obavljanje svakodnevnih zadataka. Sve to doprinosi zadovoljstvu krajnjega korisnika usluge, smanjenom broju reklamacija, pogrešaka i na kraju troškova.

Zbog toga je kvaliteta u laboratoriju od presudne važnosti bez obzira na to je li riječ o akreditiranome ili neakreditiranome laboratoriju. Procesi se uvijek mogu poboljšati, a tomu pomaže alat kvalitete, tzv. dijagram tijeka, čijim je korištenjem i analizom moguće poboljšati procese te ukloniti neprikladne i suvišne korake koji oduzimaju resurse u obliku vremena, zaposlenika i novca. Svaki ponovljeni rad, reklamacija, popravak, izgubljeno vrijeme, čekanje, transport i sl., prevodi se u stvarni financijski gubitak laboratorija odnosno tvrtke, a rezultat je loših procesa. Postoje metode i alati koji pomažu otkriti gdje se nalaze skriveni troškovi, koje su to vrste troškova, kako provesti procjenu tih troškova te jednostavne metode njihova izračunavanja. Koristeći se također jednostavnim, a vrlo efikasnim alatom – Paretovom analizom, može se utvrditi koji troškovi imaju najveći utjecaj na organizaciju, što će olakšati donošenje odluke o tome kojim se problemom treba prvo baviti i ukloniti ga. Također je potrebno znati analizirati sve dostupne podatke koje laboratorij već prikuplja u svrhu bolje organizacije rada i koristiti se njima.

Sve metode bit će obrađene kroz vježbe i stvarne primjere drugih laboratorija. To će olakšati trenutačnu primjenu stečenoga znanja u vlastitome laboratoriju te poslovanju organizacije općenito s obzirom na to da je riječ o univerzalnim principima pristupa problemu koji se pritom pretvara u priliku za stalno poboljšavanje.

 

Ciljevi seminara

Nakon završetka ovoga seminara polaznici će:

  • saznati što čini kvalitetan proces/uslugu/proizvod
  • naučiti metode i alate za povećanje učinkovitosti i efikasnosti laboratorija
  • naučiti konstruirati dijagram tijeka procesa (prema stvarnim procedurama)
  • naučiti analizirati dijagram tijeka procesa
  • predložiti novi poboljšani proces na odabranome primjeru
  • moći prepoznati nepoželjne troškove u laboratoriju
  • naučiti gdje i kako prepoznati nepoželjne troškove
  • pripremiti i provesti procjenu troškova (metode izračuna)
  • analizirati podatke u svrhu uklanjanja problema/troška (Paretov dijagram)
  • naučiti uklanjati probleme i uzroke nesukladnosti.

 

Kome je seminar namijenjen

 

  • voditeljima laboratorija i zamjenicima voditelja laboratorija
  • zaposlenicima laboratorija
  • osobama koje je uprava imenovala za brigu o sustavu upravljanja kvalitetom
  • rukovoditeljima i koordinatorima na području osiguranja i upravljanja kvalitetom
  • voditeljima projekata, članovima projektnih timova
  • voditeljima timova, razvoja i istraživanja
  • osoblju koje projektira, nabavlja, održava i umjerava mjernu/ispitnu opremu
  • ocjeniteljima i internim auditorima
  • onima koji se spremaju akreditirati laboratorij
  • svima ostalima koje zanima ova tema.

 

O predavaču

Lidija Sarta radi kao voditeljica kvalitete i edukacija u Metroteci d.o.o. u sklopu partnerstva s Juran Globalom iz SAD-a, radi kao konzultant, certificirana (IACET) je nositeljica pojasa Lean Six Sigma Green Belt te se bavi naprednim poslovnim metodologijama u svrhu kontinuiranoga poboljšanja kvalitete (Quality by Design, DMAIC metodologija, LSS, RCA itd.). Također radi kao predavačica Hrvatskoga mjeriteljskog društva, a bila je i predsjednica Nadzornoga odbora Hrvatskoga društva za kvalitetu, u kojemu se bavi promicanjem kulture kvalitete te sudjeluje u organizaciji konferencija o kvaliteti. Osam godina radila je kao inspektorica za naftu i naftne derivate (IFIA certifikat) te menadžerica kvalitete (Quality Manager) za ISO 17020 sustav upravljanja, a pohađala je menadžerske radionice u inozemstvu. Prije toga radila je na mjestu glavne tehnologinje u proizvodnoj tvrtki i to na kontroli materijala i proizvoda te optimizaciji proizvodnje i implementaciji novih tehnologija. Tamo je kao rukovoditeljica kvalitete vodila projekte implementacije ISO 9001 i ISO 14001 sustava upravljanja te bila interna auditorica za navedene sustave. Diplomirala je na Prirodoslovno-matematičkome fakultetu u Zagrebu.

 

 

Program

9:00 – 9:15Uvod u radionicu
9:15 – 9:30Definicija kvalitete u laboratoriju / Primjeri problema – diskusija
9:30 – 10:45Definicija i kategorije troškova / Primjeri iz laboratorija / Vježba

Priprema procjene troška (4. faze ) – identifikacija aktivnosti

Vrste procesa

Uporaba i vrste dijagrama tijeka / Primjeri

10:45 – 11:00Stanka
11:00 – 12:30Konstrukcija i analiza dijagrama tijeka – prijedlog poboljšanoga procesa / Vježba / Diskusija
12:30 – 13:30Stanka/Ručak
13:30 – 15:00Metode izračuna troška / Vježbe izračuna

Prikupljanje, obrada, kategorizacija i analiza podataka / Vježba u skupini

15:00 – 15:15Stanka
15:15 – 16:30Paretova analiza – identifikacija i rješavanje problema / Vježba / Primjeri iz laboratorijske prakse / Diskusija

 

 

Obavijest o prijavi

 

Prijave i pristojbe

Cijena seminara iznosi 1 490,00 kuna. Na iskazanu se cijenu obračunava porez na dodanu vrijednost.

Pristojbu treba po primljenome predračunu uplatiti do početka seminara.

 

 Popusti

  1. „Popusti za članove“ – uobičajeni popust za člana Hrvatskoga mjeriteljskog društva koji je uredno podmirio članarinu za tekuću godinu je 10 %.
  2. „Nagrada vjernosti“ – polaznici koji su sudjelovali na više seminara Hrvatskoga mjeriteljskog društva mogu dobiti popust od 10 %. Da bi ostvarili ovaj popust potrebno je kod prijave navesti jedinstvene oznake s potvrda o sudjelovanju za barem TRI seminara Hrvatskoga mjeriteljskog društva.
  3. „Grupni popust“ – za TRI polaznika na jednom seminaru iz iste tvrtke dobiva se popust od 5 % na ukupnu cijenu, za ČETIRI polaznika na jednom seminaru iz iste tvrtke dobiva se popust od 10 % na ukupnu cijenu, a za više od PET polaznika na jednom seminaru iz iste tvrtke popusti se dogovaraju zasebno.

Načini prijave
S pomoću e-prijavnice ili slanjem ispunjene prijavnice (pdf) na faks: 01/ 487 24 87

 

Odjava seminara

Ako odjavu zaprimimo tri radna dana prije početka seminara, pristojbu vraćamo u cijelosti. Za odjave nakon toga roka zaračunavamo 25 % administrativnih troškova.

U slučaju nedolaska na seminar bez prethodne odjave naplaćujemo punu pristojbu.

 

Dodatne obavijesti

Za sve dodatne obavijesti obratite nam se:
telefonom na broj 01/487 24 85 ili
elektroničkom poštom na adresu seminari@hmd.hr

 

Prijava za seminar - UČINKOVITA ORGANIZACIJA LABORATORIJA

 

Verifikacija

Leave Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

clear formSubmit